Статьи и практика /
495
580
60
41

Затопление квартиры

Как быть, если вашу квартиру затопили соседи, или наоборот – если соседей затопили вы?

Пожалуй, одна из самых частых конфликтных ситуаций между жильцами многоквартирных домов возникает на почве затопления (залива) квартиры и повреждения находящегося там имущества.

В первую очередь нужно не хвататься за тряпки и ведра, а отключить электричество, во избежание короткого замыкания и поражения током.
Потом нужно выяснить причину затопления. Это может быть как незакрытый или неисправный кран у соседей, прохудившаяся крыша, прорыв трубы и т.д.

Когда причина выяснена, нужно как можно быстрее устранить ее – при этом если забытый кран можно просто закрыть, то из-за прорвавшейся трубы или текущей крыши придется вызывать ЖЭУ (ЖЭК и т.д.).

И даже после всего этого – всё еще не спешите устранять последствия затопления. Для начала необходимо зафиксировать ущерб, нанесенный затоплением при помощи видеокамеры или фотоаппарата. Эти доказательства пригодятся в том случае, если виновники потопа начнут отрицать свою вину и говорить о том, что ущерб был минимальным.

Затем события могут развиваться несколькими путями. Если виновник затопления добровольно согласился возместить ущерб, то вам весьма повезло. В остальных случаях необходимо судебное разбирательство.

Потерпевшему при этом обычно весьма непросто разрешить возникшую проблему и добиться компенсации нанесенного вреда.
Очень редко получается добиться возмещения ущерба своими силами, без помощи адвоката. Для решения этой задачи с наименьшими трудозатратами, необходимо сразу же обратиться к адвокату, его участие просто необходимо с самого момента фиксации факта затопления квартиры.

Если это сделать невозможно по каким-либо причинам, то после обнаружения факта залива квартиры, для дальнейшего отстаивания своих прав, владелец квартиры должен будет сам предпринять определенные действия, чтобы зафиксировать случившееся и собрать доказательства.

Итак:
1. Составление акта
- Фиксируем факт повреждения имущества при затоплении
- Выявляем причину затопления
- Находим причинно-следственную связь между причиной затопления и нанесенным ущербом
2. Определяем виноватого
3. Предъявляем требования

1. СОСТАВЛЕНИЕ АКТА

Первое, что нужно сделать при затоплении, это документально зафиксировать сам факт залива квартиры. Это важное действие, которое нужно выполнить лаже тогда, когда виновник потопа признает свою вину устно и не возражает против компенсации нанесенного вреда. Важно знать, что потом, в ходе разбирательств и переговоров эта ситуация может измениться и виновна сторона, отказываясь от своих слов, откажется компенсировать ущерб. Если у вас не будет на руках правильным образом заполненного акта о затоплении, права свои отстоять будет практически невозможно.

Акт о затоплении квартиры нужно оформить в самые краткие сроки (желательно – в тот же день). Акт составляется в произвольной форме в присутствии комиссии. В акт необходимо включить следующие сведения:
- Ф.И.О. собственника затопленной квартиры или же его представителя;
- владельца или собственника квартиры, откуда произошло затопление;
- имена представителей управляющей организации (т.е. сотрудников ТСЖ, ЖЭУ и т.д.). Желательно, чтобы присутствовали председатель этой организации, а также технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссия должна зафиксировать три основных обстоятельства:

- Факт затопления и нанесенного им ущерба

В акте нужно указать, в каком именно месте возникло затопление (или протекание), масштабы этого затопления и повреждения, причиненные затоплением:
Повреждения покраски\\побелки потолка и иных потолочных покрытий указать в квадратных метрах;
Размеры поврежденных стен (покраска, обои и т.п.) также указываются в квадратных метрах;
Перечень поврежденного имущества (бытовая техника, мебель, книги и т.п.) нужно указать с идентификационными данными имущества (к примеру, марка и модель телевизора, компьютера, холодильника и иной бытовой техники).
В акте также важно указать степень повреждения имущества (если это возможно определить на месте).

- Причина возникшего затопления

В акте нужно указать, что привело к затоплению. К примеру, это могло быть:
- оставленная без надзора ванна или раковина в квартире этажом выше;
- протекание стояка отопления (либо водоснабжения, канализации) в квартире, расположенной выше;
- течь радиатора отопления в квартире, расположенной выше;
- течь в определенном сантехническом оборудовании в квартире, расположенной выше и т.д.

- Выявление причинно-следственной связи между причиной затопления и нанесенным ущербом

В акте нужно точно отразить, что ущерб имуществу и квартире, нанесенный затоплением, возник именно из-за обнаруженной течи.
Акт подписывают все члены комиссии.
Если кто-либо из членов комиссии отказался подписывать акт, об этом нужно сделать соответствующую запись.
Акт утверждается печатью управляющей организации, которой подведомствен данный многоквартирный дом.

2. Определяем виновного

Когда акт составлен, нужно выявить виновного в затоплении. И сделать это не всегда бывает просто.
Правила определения виновных в затоплении лиц можно вывести на основании статьи 290 ГК РФ, части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ и первого раздела Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491):
1. Стояки горячего и холодного водоснабжения до первого запорно-регулировочного крана или отключающего устройства, расположенных на отводах стояков в квартире (включая указанные краны и устройства), находятся в ведении ЖЭУ или иной организации, управляющей домом. Всё иное, расположенное и присоединенное в квартире после этих кранов или запорно-регулировочных устройств, является собственностью владельца квартиры (сантехническое оборудование, разводки, краны и т.п.).
2. Система отопления, стояки, обогревающие элементы, запорная и регулирующая аппаратура и иное оборудование, расположенное на данных сетях, находится в ведении организации, управляющей многоквартирным домом. Судебная практика также подтверждает, что стояк отопления, радиатор и полотенцесушитель считаются общим имуществом и обязанности по их содержанию, обслуживанию и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Так, владелец квартиры не несет ответственности за течь радиатора отопления, хоть он и расположен в его квартире. Но! Есть важное исключение -  если собственник сам производил ремонт или замену частей отопительной системы (радиатора, полотенцесушителя и т.п.), то в такой ситуации за эти замененные или отремонтированные элементы системы отопления ответственность несет сам собственник квартиры.
Следуя из вышеуказанного, виновником затопления будет являться либо собственник квартиры, расположенной выше, либо организация, занимающаяся управлением многоквартирным домом, в зависимости от того, в чьем ведении находится элемент, который дал течь, ставшую причиной затопления.

3. Предъявляем требования

Как мы отметили ранее, виновником затопления может быть как владелец вышерасположенной квартиры, так и организация, управляющая домом. Тут может быть несколько ситуаций:
- Потерпевшая сторона и виновная сторона определили сумму нанесенного ущерба и виновная сторона согласна добровольно возместить указанный ущерб. В таком случае потерпевшая сторона должна составить письменный документ о достигнутой договоренности. Делается это путем составления акта или соглашения, где отражается факт признания вины в затоплении и размер причиненного ущерба, установленного сторонами, а также сроки его возмещения.
- Виновник затопления не желает добровольно возместить нанесенный ущерб или не соглашается с размером ущерба. В такой ситуации потерпевший должен пригласить специализированного эксперта или организацию для документального закрепления размера ущерба, причиненного затоплением и подготовить документы, чтобы подать иск в суд.

Как мы уже отмечали в данной статье, потерпевшей стороне без квалифицированной юридической помощи очень редко удается отстоять свои права. Да и виновники, рассчитывая только на свои силы, часто также оказываются в сложных ситуациях.
 

21.05.2013