Статьи и практика /
495
580
60
41

Неправомерные действия коллекторов

Сегодня практически нет такого человека, который бы хоть раз не брал кредит. Кто-то берт кредит в незначительных суммах на покупку бытовой техники или мебели, а кто-то не боится покупать в кредит недвижимость или авто.

Большие кредиты можно брать только тогда, когда есть уверенность в стабильности на будущее. Хотя человек гость на этой земле временный и все может случиться.  Лучше сто раз подумать, прежде чем вешать на себя и своих родственников такой груз.

Достаточно часто банки практикуют продажу или поручение долгов коллекторской компании, которая обязана, так сказать, "выбить" кредит из должника, и порой это делается очень грубо, по хамски, и более того, противозаконно. Если Вы считаете, что какие-то суммы с вас требуют неправомерно, вы вправе обратиться в суд, предварительно написав заявление в милицию об угрозах.

Посредники банка не имеют права постоянно названивать, угрожать, требовать немедленного возврата кредита. Если они и могут звонить, то с просьбой поскорее погасить долг, изложенной в вежливой форме. Разговаривать с коллекторами необходимо ровно и уверенно, показать им свою осведомленность и знание условий кредитования. Довести до их сведения, что условия договора не меняются при переуступке прав.

Если часто звонят с угрозами, то лучше записывать все переговоры на специальное устройство или приобрести телефон  с такой функцией. Если звонят на мобильный телефон, то можно включить громкую связь и записать на диктофон. Допустим на момент звонка вы не готовы записывать разговор, то можно под любым предлогом попросить перезвонить, сразу положить трубку, подготовить звукозаписывающее устройство и ждать звонка, который обязательно последует в скором времени. По желанию можно поставить коллекторов в известность до или после разговора, что все сказанное было записано, а еще лучше испугать их словом «запротоколировано», и будет использовано в суде. Обычно, после этого коллекторы несколько утихомирятся. Запись желательно размножить и разместить на нескольких крупных сайтах. Так можно обезопаситься от реальных  нападок коллекторов.

Иногда «вымогатели» приходят прямо домой, притворяясь работниками полиции или судебными приставами. Конечно же, удостоверения у них соответствующие, но «липовые», которые неопытный глаз отличить не сможет. Это уже прямое нарушение закона с их стороны и тянет на уголовную ответственность. При разговоре лучше позвать соседей, а также записывать разговор на видеокамеру, телефон, диктофон.

Коллектора, прямо угрожающего вам и обвиняющего вас в мошенничестве надо сфотографировать и вызвать полицию. Обязательно надо проверить удостоверение, записать его данные, телефон места работы и тут же позвонить туда, чтобы уточнить, работает ли там такой-то сотрудник.  Коллекторов вы не обязаны впускать в дом, он не является должностным лицом, назначенным государством. Входить может только полиция, и то при наличии ордера, а также судебные приставы, если есть решение суда.

В любой проблеме можно найти компромисс. Если долг просто перепоручен, а не продан, то необходимо сходить в банк и договориться. Главное, ни в коем случае не отдавать работнику банка документы и ключи от машины, иначе вы просто потеряете транспортное средство. Ходит молва, что некоторые недобросовестные банки забирают у должника его документы и требуют возврата долга. Это также идет вразрез с законом. Любые действия можно обжаловать в суде. Если вы не уверены в собственных силах по юридическим вопросам, всегда можно нанять опытного юриста.

24.04.2014